Modelo de reclamação por atraso na entrega de produto

A sociedade de hoje vive no tempo do consumismo, é um tal de comprar isso e aquilo outro a todo momento que muitas vezes não tem necessidade. Mas existem alguns itens que realmente são necessários para o bem estar da pessoa no dia a dia e, geralmente, esses produtos são maiores e impedem que o próprio consumidor o leve para casa. Outra situação é quando o consumidor realiza suas compras pela internet que o responsável por enviar o produto é a própria loja.

Em ambas as situações o cliente recebe a garantia que o produto será entregue em sua residência dentro de certo prazo. No entanto, não é incomum encontrar alguém que tenha esperado muito acima do tempo informado para receber o item comprado. Quando essa demora acontece é preciso fazer uma reclamação por atraso na entrega de produto.

O que é essa reclamação por atraso

Não é tão difícil encontrar alguém que tenha feito uma compra pela internet ou até mesmo numa loja física e tenha recebido a promessa de que dentro de certo tempo o item estaria na casa do consumidor, porém, passado o tempo informado o cliente continua sem o produto e, muitas vezes, o pagamento já foi realizado.

Como isso se trata de um desrespeito ao consumidor é de fundamental importância que o mesmo faça uso dos seus direitos e reclame com a loja que o mesmo fechou o negócio. Para isso, é preciso usar de um documento formal para que fique tudo devidamente registrado. Sendo assim, a melhor opção é usar a reclamação por atraso na entrega de produto.

Qual a finalidade dessa reclamação

A finalidade dessa reclamação é fazer com que a loja tome ciência que o produto ainda não foi entregue ao seu cliente e, pior ainda, o tempo para que isso acontecesse acabou sendo desrespeitado.

A partir do momento que ela ficou sabendo do atraso é de sua inteira responsabilidade fazer o melhor e o máximo possível para que o produto seja entregue em perfeitas condições e rapidamente para que o consumidor não se sinta lesado.

Quem pode usa-lo

A reclamação por atraso na entrega de produto é um documento que mostra a indignação do consumidor por não ter recebido o item adquirido dentro do prazo estipulado. No link a seguir está disponível um modelo desse tipo de reclamação.

Modelo de reclamação por atraso na entrega de produto

    
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