Modelo de reclamação por entrega de mercadoria incorreta

Na possibilidade de ser realizada uma compra, mas no momento do recebimento da mesma, serem entregues mercadorias diferente, que não correspondam ao que foi adquirido, os clientes precisam solicitar a substituição dos produtos.

O modelo de carta de reclamação por entrega de mercadoria incorreta nada mais é do que um documento que serve para reclamar da entrega de um produto específico. Esta carta formaliza a reclamação, e ajuda no desenvolvimento da situação, desde que solicitado previamente, e detalhadas todas as informações sobre o produto, o documento é válido.

O documento serve basicamente para que o usuário faça uma reclamação de recebimento da entrega de uma mercadoria incorreta. Neste documento é necessário estar citadas informações importantes, entre elas podemos dizer informações relacionadas aos números de pedidos, data de compra e data de recebimento do mesmo. Além de uma citação que constate que alguns produtos poderão apresentar a divergência quanto a tudo o que foi adquirido.

Modelo de Carta de Reclamação por Entrega de Mercadoria IncorretaNo modelo deverá estar especificado todos os dados referentes ao nome do produto, marcas, cores, entre outras coisas. E deve ser especificado também todos estes dados sobre o produto que foi encaminhado de forma incorreta.

O usuário que adquirir o produto, deverá solicitar de forma urgente as informações sobre de que forma os produtos devem ser substituídos pelos produtos corretos, levando em conta que os produtos que são entregues que não são de seu interesse de forma alguma.

Quem adquirir os produtos deverá também identificar seus dados de compra, como nome, assinatura, número de documento de CPF, bem como telefones e e-mails de contato.

Ao você encaminhar o documento para a empresa que adquiriu os produtos, a mesma também deverá responder de maneira formal, para que ocorra a validade e inclusive seja oferecido um pedido de desculpas.

Para quem se destina?

Qualquer cliente, ou mesmo empresas que passarem por este tipo de problema poderão se utilizar de documentos, desde que estes sejam determinados conforme a sua finalidade específica. Por este motivo, confira alguns modelos de pedidos de desculpas e cartas de reclamação de remessa divergente de mercadoria adquirida.

Modelo de Carta de Reclamação por Entrega de Mercadoria Incorreta

    


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